Our Policy

배송관련 규정


배송안내




  • 배송기간은 주문후 평균 4~6주 정도 소요됩니다.
  • 선주문 / 후 제작 시스템으로 주문 확인후 제품제작을 비롯해 배송준비에 들어갑니다.
  • 배송비는 제품의 크기 및 중량에 따라 제품별 배송비가 적용됩니다. (제품별/지역별 배송비를 꼭 확인해주세요)
  • 가구의 특성상 한개 이상의 제품을 주문 하셔도 부피 및 무게로 인해 묶음 배송이 불가합니다.
  • 의자, 벤치, 스툴, 거울 과같은 소가구 추가 구매시 개당 1만원이 부과 됩니다.
  • 도서 산간 , 제주도는 본사로 문의하시기 바랍니다



배송기간




  • 배송 일정 안내는 구매 후 5일 이내게 해피콜이 진행 됩니다 (주말제외)
  • 배송 시간은 지정받은 일자로 부터 하루전 또는 당일 오전에 안내 받으실수 있습니다.
  • 배송 안내 전화 수신거부  및 갑작스러운 배송 일정 변경 시에는 일정이 지연될 수 있습니다.



추가안내




  • 기존가구 이동 및 철거는  가구의 자재  재활용을 방지 하기 위해 일체 하지않고 있습니다.
  • 엘리베이터가 없는 경우 2층까지 양중 배송 되며, 3층 이상 배송시 추가 비용이 발생 할수 있습니다. (현장에서 배송 기사님과 합의를 통해 결정합니다)
  • 엘리베이터 이용이 불가 하거나 환경의 제약이 있을경우 사다리차의 비용은 고객의 부담 입니다.
  • 사다리차 미 사용시 고객님께 도움을 요청드릴수 있으면, 별도의 실비가 발생될 수 있습니다.






교환 / 환불 관련 규정




  • 교환/취소/반품/환불은 상품 수령 후 7일 이내로 가능합니다. 단, 고객님이 받으신 상품이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우에는 상품을 수령한 날로부터 3개월, 그 사실을 안 날로부터 30일 이내 가능합니다.
  • 주문 제작 상품, 설치 배송 상품, 현장 조립 상품 (침대, 옷장, 식탁 등 조립 이후 재 판매 불가한 상품)은 제품의 특성상 설치 후 교환/환불이 어려울 수 있습니다. (단, 제품 하자시 제외)
  • 구매하신 쇼핑몰에서 제공하는 자동반품 시스템에 의한 임의 반품 처리에 따른 발생비용은 고객님 부담입니다. 





  • 고객님의 부주의 및 과실로 인해 제품 가치가 상실된 경우에는 교환/환불이 어려울 수 있습니다
  • 원활한 주문 확인을 위해 구매하신 쇼핑몰 고객센터로 교환/반품 접수 해주시길 바랍니다.
  • 교환/반품/피해보상은 공정거래 위원회에서 고시한 소비자 분쟁 해결 기준에 따릅니다.
  • 교환 및 반품에 관한 비용은 고객센터로 연락주셔서 꼭 확인해주세요. 




  • 가구 특성상 설치 후에는 반품 및 교환이 절대 불가하므로, 제품 설치시 기사님이 계신곳에서 상품을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.
  • 오배송시 고객센터 안내에 따라 상품 사진 전송 후 교환 및 반품접수가 가능합니다.
  • 기사님 방문시 제품에 이상이 없을 경우 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

         

        ※아래의 경우 반품비가 발생합니다.


  • 상품 배송 진행 중(물류간 이동시 간선비 발생) 취소시
  • 집 구조로 인한 제품 설치 불가로 인한 반품 시
  • 주소지 불분명, 연락처 오기재, 수취인 부재 등으로 인한 오배송 및 수취거부 반품 시
  • 세트 상품은 단품별 각각의 반품비 부과
  • 반품비는 최대비용으로 설정되었으며, 규격/배송거리에 따라 차등 적용
  • 고객센터로 반품비용에 대한 사항을 꼭 확인해주세요. 






  • 본 상품설명의 이미지와 실제 상품의 이미지는 고객님의모니터 해상도에 따라 다소 차이가 발생할 수 있으며, 이로인한 반품은 불가합니다.